慈溪新聞網訊 蔣浩是浙江月立電器公司裝配1車間的一名班組長，手下有30多名員工。每天的早會上，蔣浩總會不厭其煩地將需要注意的生產安全問題一遍又一遍地復述，安全是他口中頻率最高的詞匯之一。除了生產線上的安全，員工內部的爭吵他也要調停。 “一旦員工發生爭吵，我會第一時間將他們帶離現場，傾聽雙方的意見，再進行說和。若是在日常得知彼此有嫌隙，也會從中調和。無論是爭吵還是抱怨，都可能引發矛盾，我要做的就是把這個問題解決在萌芽狀態。”
如果將公司劃分成一個個的網格，蔣浩的角色就是一名“網格員”，在月立，像蔣浩這樣的“網格員”還有100多名，每名班組長都是兼職的網格員，他們是矛盾糾紛發現者、調解員以及安全監管者。
2017年以來，月立形成了一支集矛盾糾紛、勞動爭議調解、消防安全保障、安全生產維護于一體的矛盾糾紛調解小組。 “我們對這支調解小組實行層級化管理，管理中心、生產部經理、車間主任以及班組長，四級管理將安全責任層層落實。”月立管理中心總監余杰告訴記者，他們還制定了勞動關系預警機制、調解員工職責和原則、勞動爭議處理制度等一系列規章制度，并結合考核獎勵機制，確保制度落實到位。“平日里，我們班組長都會在日常休息時間聽聽大家的想法，當然，我們還會開茶話會。”蔣浩口中的茶話會又名“吐槽大會”，目的就是希望員工把心中的話說出來。在余杰的計劃中，“吐槽大會”要不斷日常化，“起碼兩個月舉辦一次。”
網格化層級管理，制定規章制度，對員工情緒進行疏導，一年多來，矛盾少了，月立產能提高了。“特別是我們的工傷支出，2017年是100多萬元，2018年只有60萬元左右，效果很明顯。”余杰說?！鋈襟w記者 葉吟泠